Versandrichtlinie

Versand- und Lieferbedingungen

Liefergebiet und Geltungsbereich

Diese Versandrichtlinie beschreibt die für Bestellungen über dailyandmade.com geltenden Bedingungen, insbesondere hinsichtlich Liefergebiet, Versandkosten, Bestellbearbeitung, Transport und Zustellung.

Der Versand unserer Möbel und damit verbundenen Produkte erfolgt derzeit innerhalb des gesamten deutschen Gebiets.

Die nachfolgenden Regelungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

Bei einem Bestellwert von unter 168,90 € fällt eine Versandgebühr von 14,83 € an.
Ab einem Bestellwert von 168,90 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden bereits während des Bestellvorgangs und vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt.

Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseingangs beginnt die Bearbeitung.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt 2–4 Werktage.

Dieser Zeitraum umfasst insbesondere:

Prüfung und Bestätigung der Bestellung;
Vorbereitung und Verpackung der Produkte;
Organisation des Versands;
Übergabe der Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister.

Nach Abschluss dieser Schritte wird die Sendung an den jeweiligen Logistikpartner übergeben.

Versanddienstleister und Lieferzeit

Für die Zustellung arbeiten wir mit geeigneten und zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, darunter insbesondere:

FedEx;
DHL.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann in einzelnen Fällen abweichen. Einfluss darauf können beispielsweise haben:

Wetterbedingungen;
Feiertage;
Auslastung der Transportwege;
logistische Verzögerungen;
sonstige unvorhersehbare Umstände.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren:

E-Mail:
customer@dailyandmade.com

Bei Bedarf können Sie uns zusätzlich telefonisch erreichen:

Telefon:
+1 (503) 842-7614

Steuern und Zoll

Die anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits in den jeweils angegebenen Produktpreisen berücksichtigt.

Die erforderlichen Zoll- und Importformalitäten werden über unsere zuständigen Logistikpartner organisiert.

Unter den vorgesehenen Lieferbedingungen entstehen dem Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten für Steuern, Zollabwicklung oder sonstige Einfuhrgebühren.

Der beim Abschluss der Bestellung angezeigte Betrag stellt somit den für den Kunden maßgeblichen Gesamtbetrag dar.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgtem Versand stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Mit den Tracking-Daten können Sie den aktuellen Versandstatus sowie den bisherigen Transportverlauf Ihrer Bestellung überprüfen.

Sollten keine Trackinginformationen vorliegen oder diese über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Versandverantwortung und Lieferprobleme

Sollte eine Ware während des Transports beschädigt werden oder eine Sendung verloren gehen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Für die Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
gegebenenfalls Fotos oder sonstige Nachweise.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie bei den weiteren erforderlichen Schritten.

Änderungen oder Stornierungen nach Versandbeginn

Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen an der Versandvereinbarung oder eine Stornierung möglicherweise nur noch eingeschränkt umgesetzt werden.

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Versandstatus und den Bedingungen des jeweils eingesetzten Logistikdienstleisters ab.

Bitte wenden Sie sich daher möglichst frühzeitig an uns, wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten.

Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige, korrekte und erreichbare Lieferadresse anzugeben.

Sollte die Zustellung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Angaben des Kunden beeinträchtigt werden, wird der jeweilige Fall anhand der konkreten Umstände geprüft und entsprechend den geltenden Bedingungen bearbeitet.